FAQ

Nous proposons une large gamme de mobilier d’extérieur pour embellir votre espace de détente : assises, parasols, salons de jardin, tables, tonnelles et pergolas, ainsi que transats, hamacs et balancelles.

Absolument. Tous nos produits sont spécialement conçus pour résister aux conditions extérieures tout en conservant leur élégance et leur confort.

Nous traitons votre commande sous 1-2 jours ouvrables avant l’expédition. Ensuite :

• Livraison Standard : 10-15 jours après l’expédition (via DHL ou FedEx)
• Livraison Gratuite : 15-25 jours après l’expédition (via EMS)

Oui, nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines zones reculées. Les frais et délais peuvent varier selon la destination.

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre commande.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.

Toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées pour protéger vos informations personnelles et bancaires.

Votre satisfaction est notre priorité. Vous pouvez nous retourner les articles dans leur état d’origine sous 15 jours après réception pour un remboursement complet, à condition que :

• Les articles soient non assemblés
• Ils soient dans leur emballage d’origine
• Ils soient en parfait état

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous traiterons votre remboursement sous 5-10 jours ouvrables.

Notre équipe est à votre disposition pour toute question à l’adresse : [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

Mobilier Soleil est situé au 19 Rue Daunou, Paris, FR 10980. Nous sommes fiers de concevoir et fournir du mobilier d’extérieur de qualité depuis la France.