Politique de confidentialité

Chez Mobilier Soleil, nous croyons en une relation transparente et de confiance avec nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site mobiliersoleil.com et utilisez nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre comment nous valorisons et protégeons votre vie privée.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de la création de compte ou du passage de commande.
• Informations de paiement : Détails de votre carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou informations de compte PayPal. Ces informations sont traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, produits visionnés et autres données de navigation collectées via des cookies et technologies similaires.
• Communications : Copies de vos communications avec notre service client lorsque vous nous contactez à l’adresse [email protected].

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants :

• Traiter vos commandes et livrer vos produits (Assise, Parasol, Salon de jardin, etc.) à votre domicile
• Vous fournir un service client réactif et personnalisé
• Améliorer notre site web et l’expérience d’achat
• Vous informer sur nos nouveaux produits, promotions et actualités (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Vos informations personnelles sont une partie précieuse de notre relation et nous ne les vendons à aucun tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement, services marketing et autres prestataires qui nous aident à exploiter notre entreprise. Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour effectuer leurs services et sont contractuellement tenus de les protéger.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi, règlement, procédure judiciaire ou demande gouvernementale.
• Transfert d’entreprise : Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs, où les informations personnelles pourraient être transférées à un tiers acquéreur.

Comme nous desservons une clientèle internationale (Europe, Amérique, Océanie), vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence, toujours avec des garanties appropriées de protection des données.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, et toutes les transactions sont cryptées grâce à des technologies de pointe.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

5. Vos droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données (comme le RGPD en Europe), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos informations pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos informations dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site et personnaliser le contenu. Les cookies nous aident à :

• Mémoriser vos préférences et articles dans votre panier
• Comprendre comment vous interagissez avec notre site pour l’améliorer
• Vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites (marketing de retargeting)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

8. Nous contacter

Merci de votre confiance et de choisir Mobilier Soleil pour créer votre oasis de détente.

L’équipe Mobilier Soleil